2. สิทธิหน้าที่/ภาระผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์
2.1 ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท โดยผู้ใช้บริการได้ตรวจสอบข้อมูล เงื่อนไขและรูปแบบ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น และรายละเอียดอื่น ๆ โดยถี่ถ้วนแล้วจึงได้ตกลงทำการสมัครตามวิธีการและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ท่านทราบโดยวิธีใด ๆ หรือประกาศบน เว็บไซต์ www.scgfamily.com
2.2 กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้เป็นสมาชิก SCG Family Plus+ การสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card ผู้ใช้บริการต้องสมัครสมาชิก SCG Family Plus+ เพื่อใช้รหัสสมาชิก SCG Family ID ในการสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card โดยผู้สมัครตกลงให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องครบถ้วนและพร้อมที่จะแจ้งข้อมูลล่าสุดแก่บริษัทตามที่บริษัทกำหนด รวมทั้งผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน หากข้อมูลทั้งหมด หรือ บางส่วนที่ผู้ใช้บริการแจ้งไม่เป็นความจริง ไม่ครบถ้วน และ/หรือ ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม บริษัท และ / หรือตัวแทนมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการกับผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ
โปรดศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการต่าง ๆ ของ SCG Family Plus+ อย่างละเอียดก่อนสมัครเข้าใช้บริการ โดยท่านสามารถศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของ SCG Family Plus+ ได้ที่ www.scgfamily.com
2.3 ผู้ใช้บริการสามารถสมัครใช้บริการหรือเติมมูลค่าในบัตร SCG HOME Cash Card ได้ที่ www.scgfamily.com นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเติมมูลค่าในบัตรได้ที่ ร้าน เอสซีจีเอสซีจี โฮม, เอสซีจีโฮม บุญถาวร, เอสซีจี โฮม เอ็กซ์พีเรียนซ์, โปรช็อป, ร้านผู้แทนจำหน่าย เอสซีจี ที่ร่วมเอสซีจี แฟมิลี่ พลัส+, COTTO Life สาขาที่ร่วมรายการกับ SCG Family Plus+,เว็บไซต์ scghome.com โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมผ่าน www.scgfamily.com ซึ่งร้านค้าเหล่านี้ถือเป็นตัวแทนของบริษัทในการให้บริการ
2.4 เมื่อสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card และเติมเงินในบัตร SCG HOME Cash Card แล้ว ผู้ใช้บริการสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ในบัตร SCG HOME Cash Card ชำระค่าสินค้าหรือบริการที่ร่วมรายการตามเอกสารแนบ 1 ของเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้าที่ร่วมรายการ (แต่ไม่รวมถึงค่าขนส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่น) ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมรายการได้ที่ www.scgfamily.com
2.5 ผู้ใช้บริการสามารถแลกเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เหลืออยู่ในบัตร SCG HOME Cash Card คืนเป็นเงินสดได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในเอกสารนี้ โดยติดต่อที่ SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222
เมื่อบริษัทตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ และหักค่าธรรมเนียม และ/หรือ ค่าบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่นเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะคืนเงินให้แก่ท่านโดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินคืนภายในเวลาไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่ผู้ใช้บริการส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อใช้ในการขอคืนเงินตามที่กำหนดครบถ้วน
2.6 ในการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการต่าง ๆ แต่ละครั้ง ผู้ใช้บริการต้องแจ้งรหัสสมาชิก SCG Family ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้ลงทะเบียนไว้ และแจ้งหมายเลขบัตร SCG HOME Cash Card ตามที่ปรากฎในเว็บไซต์ www.scgfamily.com แก่ผู้ขายสินค้าหรือผู้ให้บริการ ระบบจะส่งรหัสยืนยันตัวตน (OTP) ที่แตกต่างกันไปในแต่ละครั้งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ในการลงทะเบียนสมาชิก ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งรหัส OTP ดังกล่าวแก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการภายในเวลาที่กำหนด เพื่อยืนยันตัวตน
2.7 ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการแจ้งรหัส OTP ที่ถูกต้องแก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ ถือว่าเป็นการกระทำโดยตัวของผู้ใช้บริการเอง
2.8 ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่จะทำให้รหัส OTP ที่ถูกส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ถูกเปิดเผย การเปิดเผยรหัส OTP ของผู้ใช้บริการถือเป็นการทำผิดสัญญานี้ หากเกิดความเสียหายใด ๆ จากการเปิดเผยรหัสผ่าน ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้นเอง โดยบริษัทจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการทำรายการใด ๆ โดยผู้อื่นซึ่งได้แจ้งรหัสสมาชิก SCG Family ID และรหัส OTP ที่ถูกต้องที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้
2.9 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า มีเหตุการณ์ใด ๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นทราบรหัสสมาชิก SCG Family ID และสามารถรู้ OTP ที่จะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านแจ้งไว้ได้ และ/หรือกรณีที่บัตร SCG HOME Cash Card สูญหายหรือถูกขโมย ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที ดังนี้
(1). แจ้งระงับการใช้บริการชั่วคราว และ/หรือถาวร และ/หรืออายัดหรือระงับการจ่ายเงินโดยทันที โดยแจ้งมายัง SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222
(2). หากผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกการใช้บริการหรือขอเปลี่ยนแปลง หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแจ้ง รหัส OTP ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งยกเลิกการใช้บริการและ หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรและ/หรือส่งเอกสารตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด โดยแจ้งผ่าน SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222 หรือ ช่องทางอื่นใดที่บริษัทแจ้งให้ทราบ โดยผู้ใช้บริการจะต้องได้รับทราบผลการยืนยันการยกเลิกการใช้บริการจากบริษัท หรือหมายเลขโทรศัพท์แล้ว จึงจะถือว่าเป็นการยกเลิกการใช้บริการ และ/หรือ หมายเลขโทรศัพท์
การดำเนินการต่าง ๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการทำธุรกรรมที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยใช้รหัสสมาชิก SCG Family ID และ/หรือ OTP ที่แจ้งมายังหมายเลขโทรศัพท์เดิมก่อนการยกเลิกมีผลสมบูรณ์ และไม่มีผลกระทบต่อภาระผูกพันใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการมีอยู่กับบริษัท
2.10 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้ถือว่าคำสั่งใด ๆ ที่บริษัทได้รับจากวิธีข้างต้น ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการและ/หรือเป็นคำสั่งของผู้ใช้บริการที่ถูกต้อง และมีผลผูกพันผู้ใช้บริการโดยสมบูรณ์ทันที รวมทั้งให้ถือว่าเป็นการที่ผู้ใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ไว้กับบริษัท เพื่อเป็นหลักฐานในการทำธุรกรรมผ่านการบริการในครั้งนั้น ๆ ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงยอมรับการบันทึกหลักฐานหรือบันทึกคำสั่งใด ๆ ซึ่งบริษัทได้รับหรือจัดทำเพื่อแสดงธุรกรรมการซื้อสินค้าหรือบริการ หรือธุรกรรมอื่นใดที่ผ่านบริการนี้ เป็นพยานหลักฐานอันเป็นที่สุดและยกขึ้นอ้างยันผูกพันผู้ใช้บริการในการพิสูจน์มูลหนี้ การหัก และ/หรือการโอนเงิน และ/หรือการใช้บริการใดๆ ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย แม้ว่าข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกเก็บรักษาและ/หรือรวบรวมไว้ในรูปของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
2.11 ผู้ใช้บริการตกลงว่า บรรดาข้อมูลรายงานต่าง ๆ ที่บริษัทจัดให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น บริษัทอาจทำการเพิ่มเติม แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวที่บกพร่อง ล่าช้าให้ถูกต้องทันสมัยได้ภายหลัง และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการในความบกพร่องล่าช้าผิดพลาดใด ๆ ของข้อมูลดังกล่าว อันเกิดจากเหตุต่าง ๆ ซึ่งอยู่นอกอำนาจกำกับดูแลของบริษัท และ/หรือระบบไฟฟ้า ระบบสื่อสารโทรคมนาคม ระบบคอมพิวเตอร์และ/หรืออุปกรณ์ขัดข้อง หรือการรับ-ส่งสัญญาณผิดพลาดล่าช้า และเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เป็นต้น
2.12 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ โดยบริษัทเป็นผู้ให้บริการเพื่อซื้อสินค้า บริการและ/หรือชำระค่าสินค้าหรือบริการ และทำธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ บริษัทจึงไม่รับประกันคุณภาพของสินค้าและบริการของเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้า โดยผู้ใช้บริการต้องติดต่อกับเอสซีจีโดยตรงเรื่องการรับประกันและการแก้ไขความชำรุดบกพร่องของสินค้า/บริการ รวมถึงการขอใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีและเอกสารต่าง ๆ ที่ เอสซีจีจะต้องออกให้
2.13 ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ ได้ที่ www.scgfamily.com
2.14 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบของบริษัท ด้วยวงเงินไม่เกิน 4,000,000 บาท ต่อครั้งต่อวัน และสามารถเก็บเงินคงเหลือไว้ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card ได้ไม่เกิน 4,000,000 บาท และผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงยินยอมว่า ทางบริษัทจะรวมเงินทุนคงเหลือในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการกับเงินคงเหลือของผู้ใช้บริการอื่น ๆ ไว้ในบัญชีธนาคาร (บัญชีรวม) ที่บริษัทเป็นเจ้าของ ซึ่งผู้ใช้บริการได้ยินยอม และยอมรับว่ารายได้หรือผลประโยชน์อื่นใดที่เกิดขึ้นในบัญชีรวมนั้นจะตกเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท โดยผู้ใช้บริการตกลงจะไม่รับดอกผลหรือผลประโยชน์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่บริษัททำหน้าที่เก็บรักษาเงินทุนนั้น ๆ
ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือในการใช้บริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการได้แสดงไว้ในเอกสารนี้ หรือบนเว็บไซต์ www.scgfamily.com หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทแจ้งให้ทราบ
2.15 ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการให้บริการใด ๆ ของบริษัทอาจมีความล่าช้า ไม่ว่าเกิดขึ้นจากระบบและ/หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้อง ชำรุด ซ่อมแซม ระบบสื่อสาร รับ-ส่ง สัญญาณผิดพลาด รับฟังข้อมูลคลาดเคลื่อนรวมถึงระบบไฟฟ้า ระบบสื่อสารโทรคมนาคม หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หากมีพฤติการณ์หรือเหตุสุดวิสัย ซึ่งอยู่นอกเหนือจากการควบคุมของบริษัท หรือไม่อาจให้บริการได้เป็นการชั่วคราว และ/หรือถาวร ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องให้บริษัทต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ อันเนื่องมาจากความผิดพลาด ล่าช้า รวมถึงการระงับการให้บริการบางประเภทหรือทั้งหมดด้วย
2.16 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้ความระมัดระวังอย่างถึงที่สุด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงในการเก็บรักษา รายละเอียดข้อมูลรหัส SCG Family ID หรือหมายเลข OTP ต่าง ๆ เป็นความลับ หากบุคคลอื่นล่วงรู้ข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นใด ๆ ทั้งสิ้น หากผู้ใช้บริการมีพฤติการณ์หรือมีความพยายามที่จะใช้บริการของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ หรือการจัดการบัญชีผู้ใช้ตามที่กำหนดไว้ในสัญญานี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการรุกรานทางข้อมูล การเปลี่ยนแปลงข้อมูลและความพยายามทำลายระบบรักษาความปลอดภัยหรือการทำงานของระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card
ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้บริการได้ทันทีและผู้ใช้บริการตกลงรับผิดในความเสียหายจากการกระทำดังกล่าว รวมถึงการถูกฟ้องร้องดำเนินคดีทั้งคดีแพ่งและคดีอาญาตามกฎหมายต่อไปด้วย
2.17 หากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ และ/หรือมีพฤติการณ์ในทางล่วงละเมิดต่อข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมดแห่งสัญญานี้ บริษัทมีสิทธิยกเลิกสัญญานี้ทันที
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัท รวมทั้งจะไม่ขัดขวางและผู้ใช้บริการยินยอมช่วยเหลืออำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ให้กับบริษัท ตัวแทนของบริษัท บุคคลอื่นใดที่บริษัทกำหนดและพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เข้าไปยังส่วนที่ถูกคุ้มครองโดยรหัสผ่านบนเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ถือว่าบริษัทไม่มีส่วนในการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้บริการและไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายอย่างใด ๆ อันเกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้ใช้บริการ และหากเกิดความเสียหายแก่บริษัททั้งทางตรงและทางอ้อมจากการกระทำดังกล่าวของผู้ใช้บริการ บริษัทมีสิทธิที่จะฟ้องร้องดำเนินคดีกับผู้ใช้บริการได้ทั้งทางแพ่งและทางอาญา
2.18 ผู้ใช้บริการได้พิจารณารายละเอียดสินค้าหรือบริการอย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นอย่างดีแล้วก่อนเข้าทำสัญญาซื้อขาย รับบริการ และ/หรือทำสัญญาใด ๆ กับเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้า และผู้ใช้บริการยอม เข้าเสี่ยงภัยและแบกรับภาระความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการเองทุกกรณี กรณีมีความจำเป็นเพื่อตรวจสอบความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของการกระทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการ เมื่อบริษัทได้บอกกล่าวและแจ้งความประสงค์ดังกล่าวแก่ผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงจะส่งรายละเอียดข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้แก่บริษัทหรือธนาคาร ผู้ให้บริการรับชำระบัตรเครดิตในทันทีหรือภายในเวลาที่กำหนด รวมทั้งผู้ใช้บริการยินยอมช่วยเหลือตามสมควรเพื่อให้ได้มาซึ่งเอกสาร/ข้อมูลดังกล่าวโดยจะไม่กระทำการใด ๆ เพื่อเป็นการทำลาย ทำให้เสื่อมค่า ทำให้สูญหายหรือเสียหาย ทำให้ไร้ประโยชน์ แก่เอกสารหรือข้อมูล นั้น ๆ และผู้ใช้บริการตกลงจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการกีดกัน หรือ ขัดขวางการทำงานของบริษัทหรือธนาคารด้วย
2.19 กรณีผู้ใช้บริการได้รับเงินในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์อันเนื่องมาจากการเติมเงิน หรือ ธุรกรรมอื่น ๆ และปรากฏต่อมาว่าธนาคาร หรือ สถาบันการเงินเจ้าของบัตร หรือช่องทางเติมเงินไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ปฏิเสธรายการการชำระเงินหรือการจ่ายเงินอันเนื่องมาจากกรณีเจ้าของบัตรยกเลิกบัตร อายัดบัตร หรือ กรณีมีเหตุสงสัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต หรือ ด้วยสาเหตุอื่นใดไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม และบริษัทถูกหักเงินจากบัญชีเงินฝากของบริษัทหรือบริษัทได้ชำระเงินคืนให้แก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่นนั้นแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงจะคืนเงินเท่ากับเงินจำนวนที่บริษัทได้ชำระคืน หรือถูกหักจากบัญชีของบริษัท พร้อมกับค่าธรรมเนียมที่ทางธนาคารเรียกเก็บจากบริษัทให้แก่บริษัท หรือยินยอมให้บริษัทหักเงินจำนวนดังกล่าวจากเงินในบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการได้ทันทีเมื่อพ้นกำหนด 30 วันนับแต่วันที่บริษัทถูกหักเงินออกจากบัญชีเงินฝากหรือได้ชำระเงินคืนแก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น โดยผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกข้ออ้างหรือข้อต่อสู้ใด ๆ ขึ้นปฏิเสธความรับผิดดังกล่าว
2.20 กรณีบริษัทตรวจพบว่ามีการเติมเงินหรือชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card โดยทุจริตและ / หรือ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือมีเหตุอันควรเชื่อเกี่ยวกับพฤติกรรมความไม่สุจริตในการทำธุรกรรมผ่านบริการนี้ บริษัทจะระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนตามที่เห็นสมควรทันทีรวมทั้งจะอายัดเงินรายการนั้น ๆ ไว้เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้ใช้สิทธิในการอุทธรณ์หรือโต้แย้งโดยผู้ใช้บริการสามารถแสดงเอกสาร วัตถุพยาน พยานบุคคลหรือหลักฐานอื่นใด และผู้ใช้บริการยังสามารถทำการใด ๆ เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของธุรกรรมรายการนั้น ๆ ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากพ้นกำหนดแล้วผู้ใช้บริการจงใจเพิกเฉยหรือไม่สามารถพิสูจน์ความบริสุทธิ์และความถูกต้องของธุรกรรมรายการนั้น ๆ ได้ บริษัทจะทำการยกเลิกสัญญากับผู้ใช้บริการทันที
ผู้ใช้บริการตกลงจะชดใช้คืนแก่บริษัทในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดแก่บริษัท หรือค่าเสียหายและ/หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่บริษัทได้ชดใช้แก่บุคคลภายนอกในกรณีเช่นนี้
2.21 กรณีการทำธุรกรรมเติมเงิน และ/หรือ ชำระเงินผ่านระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card โดยผ่านกระบวนการบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ/หรือ Internet Banking รายการใดเข้าข่ายเป็นการกระทำโดยไม่สุจริตไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม เงินรายการนั้น ๆ จะถูกยึด/อายัดไว้ในระบบจนกว่าเจ้าของเงินที่แท้จริงจะได้แสดงความจำนงติดต่อขอรับเงินคืน ทั้งนี้ หากบริษัทพิจารณาพยานหลักฐานพบเหตุอันควรเชื่อว่าบุคคลใดเป็นเจ้าของเงินที่แท้จริง บริษัทจะคืนเงินสุทธิภายหลังจากหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น ให้แก่เจ้าของเงินที่แท้จริงภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
2.22 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัท ดำเนินการเรียกเก็บและหักเงินออกจากบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ เป็นค่าบริการและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (ถ้ามี) ตามที่บริษัทกำหนด
2.23 ผู้ใช้บริการยินยอมให้ถือว่า บรรดาหนังสือ จดหมาย และคำบอกกล่าวใด ๆ ที่บริษัทได้ส่งให้ผู้ใช้บริการตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้กับบริษัท ไม่ว่าจะโดยการส่งเอง หรือส่งทางไปรณีย์ หรือส่งผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Short Message Service (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้กับบริษัท รวมถึงระบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดของบริษัท ให้ถือว่าเป็นการจัดส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยชอบแล้ว
โดยไม่ว่าผู้ใช้บริการได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม บริษัทสงวนสิทธิที่จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องสื่อสารในรูปแบบของเอกสาร การสื่อสารของบริษัทไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ บริษัทจะถือว่าเป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและถือว่าผู้ใช้บริการจะได้รับการสื่อสารดังกล่าวไม่เกิน 5 วันทำการนับแต่วันที่มีการประกาศหรือการส่งข้อความมายังผู้ใช้บริการ โดยไม่ว่าผู้ใช้บริการได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม
2.24 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัทมีสิทธิยกเลิก เพิกถอนและ / หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อความในสัญญาฉบับนี้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ ตามแต่จะเห็นสมควร โดยให้ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ และผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆจากบริษัท
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าเป็นสิทธิและดุลพินิจโดยลำพังของบริษัทหรือเอสซีจีที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียม ค่าบริการ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น ตามที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควรเมื่อใดก็ได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับโดยให้ถือว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะทำให้ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์ ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวให้ทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด
2.25 ในกรณีที่ไม่มีการทำธุรกรรมใด ๆ ผ่านบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการ เป็นเวลา 1 ปีนับจากเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าในบัตรครั้งสุดท้าย ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทคิดค่าธรรมเนียมการใช้บัตรในอัตราตามเอกสารแนบ 2 โดยหักจากยอดเงินในบัตรจนกว่าจะหมด ทั้งนี้ หากหักจากเงินส่วนที่เติมหมดแล้ว หากกำหนดไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่น ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัท หรือ เอสซีจี หักเงินในส่วนที่เป็น Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่นได้ด้วย
2.26 กรณีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด/เงื่อนไข/ข้อบังคับตามสัญญานี้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้การให้บริการตามสัญญานี้ยังต้องปฏิบัติตามและอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข ข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงนั้นในทันทีโดยอัตโนมัติ ซึ่งบริษัทจะประกาศแจ้งให้ทราบทางเว็บไซต์ www.scgfamily.com หรือช่องทางอื่นที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม
2.27 ผู้ใช้บริการยินยอมว่าการยอมรับต่อข้อตกลงการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการตามสัญญานี้ เป็นการยินยอมให้บริษัทมีสิทธิยึดถือทรัพย์สินที่อยู่ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการ และบริษัทอาจนำทรัพย์สินของผู้ใช้บริการที่อยู่ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Card ไปเพื่อชำระหนี้ที่ผู้ใช้บริการค้างชำระต่อบริษัทหรือต่อบุคคลอื่นตามกฎหมายได้ สิทธิที่ระบุภายในส่วนนี้เป็นสิทธิที่ระบุเพิ่มเติมจากสิทธิในหัวข้ออื่น ๆ
